Kidswin.ma est un magasin spécialisé dans les jouets et la puériculture, dédié au bien-être des enfants. Nous vous proposons une large gamme de produits, allant des jouets pour tous les âges (peluches, poupées, voitures, jeux de société, jouets à thème) aux articles de puériculture essentiels.

Nous mettons à votre disposition des produits de qualité, sûrs et adaptés aux besoins des enfants. Notre objectif est d'offrir aux familles des articles ludiques, éducatifs et pratiques pour accompagner le développement et l'épanouissement des tout-petits.

Avant de valider votre commande, vérifiez bien que l'adresse soit complète et correctement libellée. Votre numéro de téléphone est indispensable pour faciliter la livraison et la validation des commandes. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage vous sera laissé. Kidswin vous offre la possibilité de faire livrer vos cadeaux à l'adresse de votre choix. Pour cela, il vous suffit de remplir la case "adresse de livraison" au niveau de votre compte client sur le site Internet. Dans ce cas, la facture vous sera envoyée par courrier ou par mail. Nos services de livraison couvrent toutes les villes du royaume. Kidswin a sélectionné ses partenaires pour que le délai de livraison soit le plus court possible. Une fois que votre commande est enregistrée et validée chez Kidswin, elle est préparée et expédiée sous 24h (hors week-end et jours fériés). Une fois transmise au transporteur, elle vous sera livrée en 48 h maximum. Nos tarifs :

• Livraison gratuite partout au Maroc à partir de 400 dhs d'achat.
• Casablanca : 20 dhs (Pour tout achat de moins de 400 Dhs)
• Hors Casablanca : 40 dhs (Pour tout achat de moins de 400 Dhs)

Vous avez 7 jours ouvrés pour retourner un produit qui ne vous convient pas, et 30 jours si le produit ne correspond pas à la description ou aux photos du site.

Si votre produit est éligible à un retour (voir conditions ci-dessous), contactez-nous au 06.

Conditions de retour :

• En cas de produit endommagé pendant la livraison, contactez notre service client sous 3 jours pour une réclamation.
• Retournez tous les accessoires du produit. Un retour incomplet ne sera pas accepté.
• Le produit retourné sera examiné, et un remboursement sera effectué après validation.

Conditions d'acceptation :

• Livraison d'un mauvais produit
• Produit endommagé ou défectueux
• Pièces manquantes
• Description incorrecte sur le site

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, mais seront remboursés si le retour est validé. En cas de retour non validé, les frais ne seront pas remboursés.

Délai de vérification :
Le produit sera examiné sous 48h maximum à réception du retour. Le service après-vente vous informera de la situation et procédera au remboursement si nécessaire. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande et la raison du retour.

Kidswin vous remercie pour votre confiance !